ExpressVPN için iOS uygulama içi satın alım hakkında

Bu kılavuz iOS uygulama içi aboneliklerin nasıl çalıştığını açıklar, ücretsiz deneme şartları ve koşullarını listeler ve aboneliğinizi iptal etmek ve ödeme bilgilerinizi güncellemek için yönergeler sunar.

Not: Aşağıdaki yönergeler iOS uygulama içi satın alım üzerinden başlatılan abonelikler içindir. Aboneliğinizi ExpressVPN web sitesi üzerinden satın aldıysanız bu yönergeleri kullanın.

Uygulama içi abonelikler ile ilgili genel bilgiler

ExpressVPN aboneliğini Apple App Store’dan satın alabilirsiniz. Aboneliğinize bağlı olarak ayda bir, altı ayda bir veya 12 ayda bir App Store tarafından ücretlendirilirsiniz, ExpressVPN tarafından değil.

App Store’dan bir ücretsiz deneme veya ücretli abonelik:

• Tüm ExpressVPN uygulamalarına erişim sağlar (sadece iOS uygulamasına değil).
• ExpressVPN’e aynı anda en fazla beş cihaz bağlamanıza izin verir.
• Arkadaşına öner ödül programı‘na erişim sağlamaz.
• 30 günlük para iade garantisi‘ne erişim sağlamaz. (Yine de para iadesi alınabilir, ancak bu tamamen Apple Destek‘in takdirindedir.)
• App Store (iTunes) tarafından yerel para biriminiz cinsinden ücretlendirilir. (ExpressVPN web sitesi üzerinden satın alınan abonelikler USD cinsinden ücretlendirilir.)

Yardıma ihtiyacınız mı var? Anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.

En başa dön

Ücretsiz deneme şartları ve koşulları

Yedi günlük ücretsiz deneme sonunda, kayıt sırasında seçtiğiniz plana göre (bir aylık, altı aylık veya 12 aylık) App Store tarafından ücretlendirileceksiniz. ExpressVPN aboneliğine devam etmek istemiyorsanız ücretsiz denemeyi sona erme tarihinden en az 24 saat önce iptal edin.

Abonelik başladıktan sonra, seçtiğiniz plana bağlı olarak her ay, her 6 ayda bir veya her 12 ayda bir otomatik olarak ücretlendirileceksiniz. Bu, faturalandırma döneminin bitiminden en az 24 saat önce abonelik iptal edilmediği takdirde devam edecektir.

Yardıma ihtiyacınız mı var? Anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.

En başa dön

Abonelik planı nasıl değiştirilir

Aboneliğinizin süresini sadece satın alımı App Store üzerinden yaptıysanız App Store üzerinden değiştirebilirsiniz. (Benzer olarak, aboneliğin süresini sadece ExpressVPN web sitesi üzerinden satın aldıysanız web sitesi üzerinden değiştirebilirsiniz.)

Örneğin, App Store üzerinden bir aylık aboneliği 12 aylık aboneliğe yükseltmek istiyorsanız, bir aylık aboneliği App Store’dan satın almış olmanız gerekmektedir.

Abonelik süresini değiştirmek için iOS cihazınızda şu adımları izleyin:

1. Doğru App Store hesabına giriş yaptığınızdan emin olun.
2. Abonelikler listesini açın.
3. ExpressVPN‘e tıklayın.
4. Tercih ettiğiniz abonelik planına tıklayın.
5. Yeni abonelik şartlarınızı onaylayın.

Yeni abonelik planınız geçerli faturalandırma döneminin sonunda başlayacaktır. Daha fazla bilgi için App Store abonelik tarihlerinize göz atabilirsiniz.

Yardıma ihtiyacınız mı var? Anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.

En başa dön

Ücretsiz deneme veya abonelik nasıl iptal edilir

Ücretsiz denemenizi veya aboneliğinizi sadece ilk başta App Store üzerinden kaydolduysanız App Store üzerinden iptal edebilirsiniz. (Benzer şekilde, Aboneliğinizi ExpressVPN web sitesi üzerinden satın aldıysanız web sitesi üzerinden iptal edebilirsiniz.)

İstenmeyen ücretlendirmelerden kaçınmak için ücretsiz deneme veya faturalandırma döneminin bitiminden en az 24 saat önce iptal edin. Aksi halde, seçtiğiniz plana bağlı olarak her ay, altı ayda bir veya 12 ayda bir otomatik olarak ücretlendirileceksiniz.

Ücretsiz denemenizi veya aboneliğinizi iptal etmek için iOS cihazınızda şu adımları izleyin:

1. Ücretsiz denemeyi veya aboneliği edinmek için kullandığınız App Store hesabına giriş yapın.
2. Abonelikler listesini açın.
3. Denemeyi İptal Et veya Aboneliği İptal Et‘i seçin.
4. Onayla‘yı seçin.

İptal ettikten sonra ExpressVPN’i sona erme tarihine kadar kullanabilirsiniz.

Yardıma ihtiyacınız mı var? Anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.

En başa dön

Fatura bilgileri veya ödeme yöntemleri nasıl değiştirilir

App Store üzerinden ama farklı bir ödeme yöntemi ile ücretlendirilmek istiyorum

Apple ID ödeme bilgilerini değiştirme ile ilgili yönergelere göz atın.

App Store yerine doğrudan ücretlendirilmek istiyorum (kredi kartı, PayPal, Bitcoin, vs.)

App Store üzerinden ücretlendirildiğiniz bir aboneliğiniz varsa ve bunun yerine ExpressVPN tarafından ücretlendirilmek istiyorsanız şu adımları izleyin:

1. Bir sonraki faturalandırma döneminden (bu bilgiyi ExpressVPN uygulamasından bulabilirsiniz) en az 24 saat önce App Store’dan aboneliğinizi iptal edin. İptal ettikten sonra ExpressVPN’i sona erme tarihine kadar kullanmaya devam edebilirsiniz.
2. Aboneliğiniz sona ermek üzere olduğunda ExpressVPN hesap sayfasına giriş yapın.
3. ExpressVPN aboneliğinizi yenileyin. Tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçebileceksiniz (örneğin kredi kartı, PayPal, vs.)

Yardıma ihtiyacınız mı var? Anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.

En başa dön

Ödeme sorunları nasıl giderilir

App Store ödeme işlemini gerçekleştiremezse bir Ödeme Başarısız Oldu ekranı göreceksiniz. Ödeme yöntemini güncelleme yönergelerini takip edin.

Not: App Store’da kayıtlı ödeme yönteminden farklı bir ödeme yöntemi de kullanabilirsiniz (örneğin farklı bir kredi kartı, PayPal, Bitcoin, vs.)

Yardıma ihtiyacınız mı var? Anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.

En başa dön

App Store aboneliğini iptal ettikten sonra nasıl tekrar abone olunur

Sona erme tarihinden önce (ExpressVPN hâlâ çalışıyor)

App Store üzerinden bir ücretsiz denemeyi veya aboneliği iptal ettiyseniz ama sona erme tarihinden önce fikrinizi değiştirdiyseniz tekrar abone olabilirsiniz. Yeni aboneliğiniz, iptal ettiğiniz aboneliğin sona erme tarihinde başlayacaktır.

Yeniden abone olmak için iOS cihazınızda şu adımları izleyin:

1. Ücretsiz denemeyi veya aboneliği edinmek için kullandığınız App Store hesabınıza giriş yapın.
2. Abonelikler listesini açın.
3. ExpressVPN‘i seçin.
4. Tercih ettiğiniz abonelik planını seçin.
5. Yeni abonelik şartlarınızı onaylayın.

Birkaç dakika içinde, tüm ExpressVPN uygulamalarınız yeni abonelik durumunuzu güncelleyecektir.

Sona erme tarihinden sonra (ExpressVPN artık çalışmıyor)

App Store üzerinden bir ücretsiz denemeyi veya aboneliği iptal ettiyseniz ve sona erme tarihi geçtiyse aynı kimlik bilgileri ile yeni bir abonelik edinebilirsiniz. Yeni aboneliğiniz anında başlayacaktır.

Yeniden abone olmak için ücretsiz denemeyi veya aboneliği edinmek için kullandığınız App Store hesabına giriş yaptığınızdan emin olun.

ExpressVPN uygulamasında hala giriş yapmış durumdaysanız:

1. Yeni Abonelik Edinin‘e dokunun.
2. Tercih ettiğiniz abonelik planını seçin.
3. Ödemeyi doğrulayın.

ExpressVPN uygulamasını kullanmaya devam edebilirsiniz.

ExpressVPN uygulamasından çıkış yapmışsanız:

1. Abonelikler listesini açın.
2. ExpressVPN‘i seçin.
3. Tercih ettiğiniz abonelik planı seçin.
4. Yeni abonelik şartlarınızı onaylayın.
5. ExpressVPN uygulamasını başlatın ve önceki kimlik bilgileriniz ile giriş yapın.

Not: App Store yerine ExpressVPN tarafından ücretlendirilmeyi de tercih edebilirsiniz.

Yardıma ihtiyacınız mı var? Anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.

En başa dön

Para iadeleri

ExpressVPN, App Store üzerinden bir abonelik satın aldığınızda faturalandırma bilgilerinize erişemez.

App Store üzerinden satın alınan ExpressVPN abonelikleri için para iadesi talebinde bulunmak için Apple Destek ile iletişime geçin. Para iadeleri sadece Apple Destek’in takdirindedir.

Diğer sorularınız için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.

En başa dön