Последнее обновление:

Чтобы использовать наши приложения и настройки, создайте учетную запись ExpressVPN.

Из этой статьи вы узнаете, как отменить вашу подписку на ExpressVPN до истечения ее срока действия. Также вы можете узнать подробности про условия подписки на ExpressVPN и 30-дневную гарантию возврата денег от ExpressVPN.

Пример: сегодня вы оформили подписку сроком на полгода и сразу же выполнили приведенные ниже действия. Теперь ваша подписка отменена и не будет продлена через полгода. При этом вы сможете продолжать использовать ExpressVPN, пока не истечет срок действия отмененной подписки.

Внимание: если вы решили отменить подписку из-за проблем с доступом к определенным веб-сайтам, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки ExpressVPN через онлайн-чат. Мы постараемся помочь вам устранить эти проблемы.

Пожалуйста, обратите внимание: отменить подписку через само приложение ExpressVPN нельзя.

При оплате подписки банковской картой или PayPal

Внимание: если вы оплатили подписку банковской картой или PayPal, вы не увидите опцию «Изменить настройки», если вы уже отменили автоматическое продление подписки. Чтобы получить дополнительную помощь, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки ExpressVPN через онлайн-чат.

Чтобы отменить подписку:

  1. Войдите в свою учетную запись.
  2. В разделе «Подписка» вы увидите, на какой срок оформлена подписка и когда кончается срок ее действия.
  3. Нажмите на «Управлять настройками». Вы перейдете на страницу настроек автоматического продления подписки. Выберите опцию «Отключить автоматическое продление» и подтвердите свое решение на двух следующих страницах.
  4. Ваша подписка будет отменена, когда вы дойдете до страницы с сообщением «Автоматическое обновление сейчас отключено». Когда закончится ваш текущий цикл подписки, ExpressVPN уже не выставит вам новый счет. Вы сможете использовать ExpressVPN вплоть до окончания срока действия подписки. Если вы передумаете, то сможете повторно активировать автоматическое продление подписки в любой момент.

Внимание: если вы оплачивали подписку с помощью сервиса IPN от PayPal, то вам потребуется отменить и подписку на IPN. Вам придется заняться этим отдельно от отмены автоматического продления подписки на ExpressVPN.

Нужна помощь? По всем прочим вопросам, связанным с подпиской, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки ExpressVPN через онлайн-чат.

При оплате подписки BitPay или Paymentwall

Если вы оплатили подписку через BitPay или Paymentwall, вы не увидите опцию «Изменить настройки». Если вы оплатили подписку через BitPay или Paymentwall, она будет автоматически отменена по истечении срока действия подписки.

Нужна помощь? По всем прочим вопросам, связанным с подпиской, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки ExpressVPN через онлайн-чат.

Эта статья помогла вам?

Нам очень жаль слышать это. Скажите, как мы могли бы это исправить?

Сотрудник службы поддержки скоро свяжется с вами по данному вопросу.