Comment supprimer un compte Spotify

Spotify est l’une des plateformes de streaming audio les plus populaires du marché, mais elle ne plait pas à tout le monde. Si vous utilisez le service depuis un moment, Spotify a probablement énormément de données à votre sujet. Si vous souhaitez annuler votre abonnement payant, si vous vous préoccupez de vos données personnelles ou si vous n’avez tout simplement besoin du service, vous pourriez vouloir supprimer votre compte.

Ce guide explique les différentes méthodes pour vous débarrasser de Spotify et demander au service de supprimer vos données personnelles.

Faut-il annuler ou supprimer votre compte Spotify ?

Vous devrez d’abord déterminer si vous voulez supprimer totalement votre compte Spotify et ses données ou tout simplement annuler votre abonnement.

Quelle est la différence entre une annulation et une suppression ?

Annuler Spotify fait référence à l’annulation de l’abonnement payant, mais pas de la version gratuite. Si vous voulez supprimer votre compte, Spotify supprimera toutes vos données, ce qui veut dire que vous ne pourrez plus accéder à votre compte.

Les avantages et les inconvénients de la suppression d’un compte Spotify

Les avantages de la suppression de votre compte Spotify incluent :

• Plus de confidentialité : comme la plupart des services en ligne, Spotify recueille les données de ses utilisateurs. Elles incluent votre nom, votre position géographique, vos habitudes d’écoute, votre adresse IP et plus encore. L’entreprise partage certaines de ces données avec des tiers et a déjà vécu des attaques informatiques « credential-stuffing »  , où les hackers utilisent des mots de passe récupéré sur d’autres services pour accéder aux comptes Spotify. Supprimer votre compte et toutes ses données réduit les risques pour votre confidentialité.
• Economie d’argent : que vous ayez envie d’arrêter d’écouter de la musique en streaming ou que vous envisagiez juste de passer à une appli de streaming de musique moins chère, annuler Spotify vous fait économiser de l’argent. Supprimer votre compte n’est pas nécessaire pour annuler un abonnement.
• Service alternatif : se déconnecter de Spotify vous permet de trouver d’autres applis musicales que vous pourriez préférer. Vous pourriez découvrir un service de streaming alternatif qui a de meilleures fonctionnalités ou plus de contenus, pour plus de fun à long terme.
• Libérer de l’espace sur votre appareil : Spotify peut occuper pas mal d’espace si vous téléchargez des contenus en plus du streaming. Supprimer l’appli et votre compte règle le problème.
• Vivre de manière plus minimaliste : supprimer Spotify et les applis similaires peut être une bonne idée si vous essayez de passer moins de temps sur votre téléphone.

Mais il existe aussi des inconvénients :

• Vous perdrez vos playlists et vos contenus enregistrés : si vous supprimez votre compte Spotify, vous perdrez de façon permanente tous les contenus que vous avez enregistrés, dont les playlists, les stations personnalisées, etc.
• Vous risquez de regretter votre décision : supprimer Spotify peut sembler pertinent sur le coup mais vous pourriez le regretter. Si c’est le cas, recréer vos playlists sur un nouveau compte peut être un processus long et frustrant.

Est-il préférable de passer à la version gratuite plutôt que de supprimer son compte ?

Pour les raisons mentionnées plus haut, il peut être préférable de seulement supprimer votre abonnement ou désinstaller l’ appli plutôt que de supprimer entièrement votre compte. En faisant ça, vous évitez les inconvénients irréversibles tout en profitant des avantages de l’annulation du service.

Mais si votre préoccupation principale concerne les données que Spotify a sur vous, votre seule vraie solution est de demander au service de supprimer votre compte.

Que deviennent vos données une fois votre compte Spotify supprimé ?

Quand vous choisissez de supprimer votre compte Spotify, l’entreprise lance le processus de suppression de vos données. L’entreprise peut être tenue par la loi de garder certaines informations, comme vos données de paiement pour les impôts, mais sous une forme anonyme et sans vos informations personnelles. Et si vous avez un litige juridique non résolu avec Spotify, les données liées seront également gardées.

Sauf quelques exceptions, Spotify supprimera toutes les données vous concernant de ses serveurs.

Que faut-il savoir avant de supprimer Spotify

Avant de supprimer votre compte Spotify pour de bon, vous aurez peut-être besoin d’en savoir plus sur le fonctionnement du processus.

Peut-on récupérer un compte Spotify supprimé ?

Oui, mais seulement pendant les 7 premiers jours. Une fois que vous aurez confirmé la suppression de votre compte, Spotify vous enverra un lien par email que vous pouvez utiliser pour réactiver votre compte si vous changez d’avis. Mais une fois le délai d’une semaine écoulé, le processus devient irréversible.

Est-ce que supprimer l’appli Spotify supprime aussi le compte ?

Non, supprimer l’appli Spotify ne supprimera pas votre compte et n’annulera pas votre abonnement payant. L’appli sera tout simplement retirée de votre appareil.

Combien de temps prend la suppression d’un compte ?

Une fois le délai de sept jours écoulé, Spotify commencera la suppression de vos données. Il faut jusqu’à 30 jours pour que l’entreprise purge ses serveurs de vos informations personnelles.

Est-ce qu’on peut télécharger ses données Spotify avant de supprimer son compte ?

Oui, Spotify permet à ses utilisateurs de demander leurs données quand ils le souhaitent. Spotify divise vos données en trois catégories : données de compte, historique de streaming et informations techniques.

Les données de compte contiennent la majorité des informations que vous pourriez vouloir garder, comme vos chansons favorites, vos playlists, vos statistiques, vos données de paiement et votre historique d’écoute des douze derniers mois. L’historique de streaming contient les données remontant à la création de votre compte, et les informations techniques concernent surtout des informations sur vos appareils et des rapports d’erreur.

Si vous voulez garder une partie de ces données, connectez-vous à Spotify depuis un navigateur ou appuyez sur votre image de profil dans l’appli puis sur le lien externe Voir le compte. A partir de là, trouvez la page Confidentialité du compte et descendez jusqu’à voir l’option de téléchargement des données des trois catégories.

Comment annuler un abonnement premium à Spotify

Si vous voulez arrêter de payer Spotify sans supprimer votre compte, vous devrez annuler votre abonnement payant. Vous pouvez y arriver depuis un navigateur, l’appli Spotify ou depuis un service externe comme Google.

Annuler Spotify Premium sur ordinateur ou navigateur

Pour annuler Spotify Premium sur ordinateur, suivez ces étapes :

1. Dirigez-vous sur le site officiel de Spotify et connectez-vous à votre compte.
   
2. Cliquez sur votre icône de profil en haut à droite, puis sur l’option Compte.
   
3. Cliquez sur la section Votre abonnement.
   
4. Cliquez sur Annuler l’abonnement or Changer d’abonnement si vous souhaitez simplement en changer.
   
5. Cliquez sur Continuer la résiliation sur la page suivante pour confirmer votre choix.
   

Annuler Spotify Premium sur mobile (iOS et Android)

On ne peut pas annuler un abonnement premium directement depuis l’appli (sur la plupart des appareils et des versions), il vaut mieux utiliser le navigateur de votre téléphone. Voici quoi faire :

1. Ouvrez le navigateur de votre téléphone, allez sur le site de Spotify et connectez-vous si ce n’est pas déjà fait.
2. Appuyez sur l’icône paramètres en haut à droite.
   
3. Appuyez sur Voir le compte.
   
4. Appuyez sur Votre abonnement.
   
5. Descendez puis appuyez sur Annuler l’abonnement.
   
6. Sélectionnez Continuer la résiliation.
   

Annuler Spotify Premium depuis un service externe

Si vous avez souscrit à un abonnement payant à Spotify depuis un service externe comme Google Play, vous devrez passer par ce service pour l’annuler.

Voici les étapes avec Google Play :

1. Ouvrez le Google Play Store et appuyez sur votre icône de profil.
   
2. Sélectionnez Paiements et abonnements.
   
3. Appuyez sur Abonnements.
   
4. Trouvez Spotify dans la liste, sélectionnez-le et appuyez sur Annuler l’abonnement, et suivez toutes les directives suivantes.

Comment supprimer votre compte Spotify (étape par étape)

Dans cette section, nous allons nous pencher sur la suppression de votre compte Spotify avec des instructions simples et détaillées.

Suppression depuis le site web de Spotify

On ne peut pas supprimer un compte Spotify depuis l’appli, il faut passer par un navigateur web.

Etape 1 : connectez-vous à votre compte

Ouvrez le site officiel de Spotify dans le navigateur de votre choix et cliquez sur le bouton Se connecter (si ce n’est pas déjà fait). Une fois que vous êtes connecté, trouvez votre photo de profil en haut à droite. Dans le menu déroulant qui s’ouvre, cliquez sur Compte. Une page s’ouvrira pour vous montrer les détails de votre abonnement. Descendez jusqu’à voir l’option Sécurité et confidentialité. De là, cliquez sur Fermer mon compte ou supprimer mon compte.

Etape 2 : allez sur la page de fermeture de compte

On vous demandera de confirmer votre choix. Pour continuer la fermeture de votre compte, cliquez sur Fermer mon compte et supprimer mes données. 

Etape 3 : suivez les instructions pour la suppression

Lisez les messages qui s’affichent à l’écran et suivez les instructions pour terminer le processus de suppression. Il y a six étapes à franchir, il faudra donc continuer de cliquer sur le bouton Continuer à fermer votre compte jusqu’à la fin du processus.

Etape 4 : confirmez par email

Au bout d’un moment, Spotify vous enverra un email avec un bouton qui contient un lien vers la page de fermeture de compte. Une fois que vous aurez cliqué sur le bouton, vous aurez sept jours pour réactiver votre compte avant que Spotify commence à supprimer vos données.

Comment demander une suppression de compte selon le RGPD (utilisateurs européens et britanniques)

Les utilisateurs de Spotify qui vivent au Royaume-Uni, en Europe ou dans la zone économique européenne dépendent du Règlement général sur la protection des données (RGPD), qui inclut le « droit à l’oubli ». Ça permet en gros aux utilisateurs vivant dans les pays associés de forcer les entreprises à supprimer leurs données.

Si vous dépendez du RGPD, vous n’avez pas besoin de passer par les étapes précédentes pour supprimer vos données de compte, il vous suffit d’envoyer un email à Spotify contenant les informations suivantes :

• Votre nom et les informations pertinentes à votre compte comme votre nom d’utilisateur et votre adresse mail.
• Un texte rédigé de manière claire et indiquant votre souhait de suppression de toutes les données liées à votre compte.
• Une référence au RGPD et au droit à l’oubli.

Selon la loi, Spotify a un mois pour répondre à votre demande. Si vous ne leur avez pas fourni assez d’informations, ils doivent vous faire parvenir les étapes supplémentaires pour faire avancer le processus.

Les utilisateurs ne faisant pas partie du RGPD peuvent quand même demander à Spotify de supprimer leurs données manuellement depuis le site, le résultat final devrait être le même.

Alternatives à la suppression de votre compte Spotify

Si vous ne souhaitez pas supprimer votre compte et vos données mais que vous voulez économiser de l’argent ou moins utiliser le service, d’autres options sont disponibles.

Passez à la version gratuite

Si l’argent est votre principale préoccupation, plus que les données que garde Spotify à votre sujet, votre meilleure option est d’annuler votre abonnement en suivant les étapes mentionnées plus haut.

Vous pourrez toujours écouter la majorité des contenus de Spotify, mais avec des pubs et sans pouvoir changer de morceau aussi souvent que vous le voulez. Vous garderez également vos playlists enregistrées, vos morceaux préférés et votre profil.

Faites une pause sans supprimer votre compte Spotify

Vous pouvez aussi simplement faire une pause. La meilleure façon d’y arriver est de supprimer l’appli Spotify sur tous vos appareils ou vous déconnecter de votre compte. Tout abonnement payant restera actif et vos données enregistrées seront disponibles quand vous vous reconnecterez.

Supprimez la méthode de paiement

Vous pouvez aussi supprimer toutes les méthodes de paiement enregistrées sur Spotify. C’est surtout judicieux si vous craignez que quelqu’un accède à votre compte et à vos données de paiement. Supprimez vos cartes et vos détails de paiement en allant sur votre page Compte.

Mais cette option n’est indiquée que si vous avez déjà opté pour la version gratuite, vous ne pourrez pas supprimer votre méthode de paiement si vous avez un abonnement payant actif.

Changez d’email et anonymisez votre profil

Si vous vous préoccupez du fait que les autres utilisateurs peuvent voir vos données, voici quelques mesures à prendre pour utiliser la plateforme de manière plus anonyme.

Vous pouvez changer l’email associé à votre compte pour le séparer de votre véritable identité. Vous y parviendrez facilement depuis votre page Compte. De plus, si vous n’aimez pas l’idée que Spotify surveille votre adresse IP, vous pouvez utiliser le service connecté à un réseau virtuel privé ou virtual private network (VPN).

Les autres manières de rendre votre compte plus confidentiel incluent :

• Créer des playlists privées
• Utiliser la fonctionnalité Session privée
• Désactiver les publicités ciblées
• Ajuster les paramètres de confidentialité en masquant votre profil aux autres utilisateurs
• Désactiver les données Facebook

La plupart des ces options sont disponibles en allant dans votre page compte depuis un navigateur dans les paramètres de sécurité.